综合管理系统

供热经营收费管理系统

系统实现目标是：把供热收费微机化、网络化，使繁琐的收费工作变得方便、快捷。系统能满足不同类型用户、不同供热方式、不同结算方式的综合性、多功能地收费要求。实现收费管理、用户管理、综合服务等计算机化管理。

收费系统的建设将利用计算机网络规范、统一各项业务流程，提升业务运转的效率和质量，完善公司管理体系。

● 实现收费信息集中管理，强化了总公司管理和监督职能。

● 经营、生产、财务等各部门信息共享，协同办公。

● 为各级领导提供及时、准确的辅助决策数据。

● 实现智能分析：能够自动完成销售情况、供销差率、用户状况、安全状况等各种状况智能统计、分析，有效的控制成本，实现利润最大化。

系统包括下列几大功能：

▲台帐管理

支持按照不同的用户类别建立不同的台帐信息，包括面积的住宅用户、公建用户；蒸汽用户、计量用户的各类信息以及合同、图纸等相关资料的内容。

▲费用管理

包括采暖期结算、账目调整（供暖日期调整、收费面积、实际应收等信息）、呆死账设置、停供恢复、拆网、核减、各种交费模式、退费等。

可以和开关栓供暖结合起来，根据条件自动判断是否供暖，如果满足供暖条件自动生成开栓指令；锁闭阀用户可以充值开阀。

▲财务管理

支持收费信息包括费用、票据信息财务对帐审核；按照财务要求应收以及实收按月生成财务数据；满足财务软件数据接口要求，直接通过财务软件生成计帐凭证，确保营业和财务数据的一致性；数据变更追踪查询统计，为审计提供有效的数据。

▲票据管理

支持票据从购买、逐级发放、返回的整个管理过程。支持各类发票的打印以及补打、作废、预开。

▲生产任务管理

单户或者批量用户的停供、供暖等指令的下达、执行等信息的管理。提供用户测温等生产相关信息的支持。

▲用户稽查管理

根据用户的地址信息、面积信息，甚至结合卫星影像图片，通过数据分析、示意图等多种方式进行用户档案分析，对可能漏户等情况提供稽查依据。对用户窃热等各类违约行为，提供从违约登记到罚款处理等一系列信息管理的支持。

▲查询统计

包括四大方面的查询统计功能：单户信息的查询、固定报表图表、动态添加各种综合统计、数据库的自由组合查询，满足热力公司各个层面的信息查询统计的要求。

▲系统管理

充分考虑系统的安全性、灵活性、实用性，系统管理的各类功能达到这些目的：

1.数据库的备份（包括手工备份和自动备份）恢复。

2.操作员的管理，操作员根据不同的岗位和不同的部门，授予不同的功能权限和数据权限。

3.系统日志：完整地记录系统中的所有数据变化过程。

4.参数设置：适应不同时段单价、期限等控制信息的调整变化。